服務(wù)支持
售后服務(wù):
據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定或與消費者的約定,凡是購買以悅家私銷售的產(chǎn)品,在有效期內(nèi)憑發(fā)票享受三包(包修、包退、包換)服務(wù)
1.自購買交付之日起一年內(nèi),如發(fā)現(xiàn)任何因為制造工藝或材料方面的質(zhì)量問題,可在原購貨經(jīng)銷商或者專賣點處享受免費維修服務(wù)
2.以悅家居誠意為客戶使用的產(chǎn)品內(nèi)架結(jié)構(gòu)牢固實行質(zhì)保終身;面料保修一年;海綿保修兩年。
3.皮革、塑膠件、電鍍、油漆、烤漆等自然不褪色及老化不屬質(zhì)量保證范疇。
以下情況不適用于此保修條例:
①因客戶安裝損壞、使用不當(dāng)、保管不當(dāng)、環(huán)境腐蝕、自然災(zāi)害及不可抗力因素造成損壞的產(chǎn)品
②已過保修期的產(chǎn)品、特價處理產(chǎn)品。
③無保修卡或有效票據(jù)、又不能證明所購產(chǎn)品在保修有效期內(nèi)的產(chǎn)品。
④保修卡上所標(biāo)型號與實物實際型號不符合或涂改的。
⑤玻璃、燈具等易損耗品的自然損壞或人為損壞。
⑥在本承諾之外的服務(wù)項目和內(nèi)容。